الأسئلة الشائعة
التغذية بالحليب
هل عباياتك متوافقة مع الرضاعة الطبيعية؟
جميع القطع التي نقدمها متوافقة مع الرضاعة الطبيعية. تحتوي كل عبايات أو أطقم لدينا على سحابين رأسيين أو أفقيين للرضاعة حسب الموديل لتسهيل الأمر على الأمهات الشابات.
هل سحابات الرضاعة الطبيعية مرئية؟
سحابات الرضاعة الخاصة بنا بالكاد تكون مرئية. يتم خياطتها مخفية بشكل أو بآخر لتكون سرية قدر الإمكان. بفضل هذا النظام، يمكن لجميع النساء ارتداء عباياتنا، سواء كانت مرضعة أم لا.
هل يمكننا أن نرضع دون أن نكشف ثديينا؟
بفضل السحابات المبتكرة لدينا، من الممكن الرضاعة الطبيعية في الهواء الطلق دون اكتشاف أي شيء. يتم وضعها في مواقع محددة مما يسمح لكل امرأة بإرضاع طفلها/طفلها الصغير بحرية في الهواء الطلق.
صدري كبير، هل السوستة مناسبة؟
نعم، قياساتنا مناسبة لجميع الصدور. نحن نصنع الأشياء مع وضع الجانب العملي من قطعنا في الاعتبار، ومن ثم يعود الأمر لك للتكيف وفقًا لاحتياجاتك: فتح السحابات بالكامل، أم لا.
معلومات عامة عن المنتجات
كيف تختارين مقاس العباية المناسب؟
يتم اختيار مقاس عبايتك حسب طولك. على سبيل المثال، يجب على المرأة التي يبلغ طولها 167 سم اختيار مقاس 56 (انظر: جدول المقاسات أدناه)
فيما يتعلق بالعروض، فهي موضحة على كل ورقة منتج.
مقاس 52 : من 1م55 إلى 1م55 : 132 سم
مقاس 54 : من 1 م 56 إلى 1 م 62 : 138 سم
مقاس 56 : من 1 م 63 إلى 1 م 67 : 142 سم
مقاس 58 : من 1 م 68 إلى 1 م 72 : 148 سم
مقاس 60 : من 1 م 73 إلى 1 م 80 : 152 سم
هل تقدمون عبايات لمختلف المواسم (الصيف، الشتاء)؟
نعم، نحاول متابعة المواسم فيما يتعلق باختيار الأقمشة. ولهذا السبب، سنختار في الصيف أقمشة أخف وزنًا وأكثر مرونة، بينما في الشتاء سنختار أقمشة أكثر سمكًا قليلًا. كل هذا من أجل جعل ارتداء عباياتنا أمرًا سهلاً قدر الإمكان وتجنب طبقات متعددة من الملابس.
هل لديكم عبايات للمناسبات الخاصة؟
قد تكون بعض القطع لدينا مناسبة لقطع المناسبات اعتمادًا على الطريقة التي تريدين ارتدائها بها. ومن المهم أن نعرف أنه من المهم احترام القواعد المتعلقة بتغطية العبايات التي نرتديها في الخارج.
الطلبات والتوصيل
كيفية تقديم طلب على موقعك؟
ما عليك سوى اختيار القطع مباشرة على الموقع الإلكتروني وإضافتها إلى سلتك.
وبعد ذلك، يمكنك متابعة الدفع باستخدام طريقة الدفع التي تختارها.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نحن نقدم طريقة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو عن طريق باي بال. لدينا أيضًا الدفع 4x بدون رسوم متاحة عبر PayPal.
ما هي مواعيد التسليم ؟
سنرسل طلبك خلال 5 إلى 7 أيام بعد استلام طلبك (باستثناء الطلبات المسبقة والتعديلات). بعد ذلك، تكون أوقات التسليم المطبقة هي أوقات شركة النقل التي اخترتها.
هل تشحن دوليا ؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى فرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ والمغرب وماليزيا والإمارات العربية المتحدة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني لشركة النقل التي اخترتها عند التحقق من صحة طلبك.
العودة والتبادلات
كيف يمكنني استبدال العباية إذا كانت لا تناسبني؟
لتبديل عباية لا تناسبك، ستحتاجين إلى التواصل معنا عبر عنوان خدمة ما بعد البيع حتى نتمكن من إرسال المعلومات اللازمة إليك.
ما هي المواعيد النهائية لإرجاع السلعة؟
فيما يتعلق بالاستبدال والإرجاع، من الممكن استرداد أموالك أو استبدالها خلال 14 يومًا بعد استلام الطرد الخاص بك. بمجرد الاتصال بخدمة ما بعد البيع، لديك 72 ساعة لإعادة المنتج الخاص بك (يجب أن يكون جديدًا وغير ملبوس وغير مغسول وفي عبوته ومرفقًا به الملصق (إذا كان موجودًا)).
لا يتم إرجاع أو استبدال العناصر الترويجية (الرمز الترويجي، والمبيعات، وما إلى ذلك) وكذلك الطلبات المسبقة.
هل تكاليف الإرجاع هي مسؤوليتي؟
نعم، تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل. بمجرد استلام الطرد، سوف تسترد أموالك خلال 7 إلى 14 يومًا عبر طريقة الدفع المستخدمة عند الطلب.
الصيانة والرعاية
كيف أحافظ على عبايتي وأغسلها؟
ننصحك بغسل عباياتك على درجة حرارة أقصاها 30 درجة، وتجنب التجفيف بالمجفف (الذي يؤدي أحيانًا إلى إتلاف وانكماش بعض الأقمشة).
معلومات العلامة التجارية
أين تُصنع عباياتك؟
عباياتنا مصنوعة في ورشة عمل باريسية في فرنسا. نحن نعلق أهمية كبيرة على جودة التشطيبات. كما أن اختيار الأقمشة لدينا مهم جدًا. نحن نختار أقمشة ذات جودة ممتازة، والتي ستسمح لك بالحفاظ على عباياتك لعدة عقود.
هل لديك متجر فعلي أم عبر الإنترنت فقط؟
ليس لدينا متجر فعلي في الوقت الراهن.