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Le savoir faire Made in France

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FAQ

Allaitement

Vos abayas sont - elles compatibles avec l’allaitement ? 

Toutes les pièces que nous proposons sont compatibles allaitement. Chacune de nos abayas ou de nos ensembles disposent de 2 zips allaitement verticaux ou horizontaux selon le modèle afin de faciliter les jeunes mamans. 

Les zips allaitement sont - ils visibles ? 

Nos zips allaitements sont très peu visibles. Ils sont cousus de manière plus ou moins cachés afin d’être le plus discret possible. Grâce à ce système, nos abayas peuvent être porter par toutes les femmes, qu’elle soit allaitante ou non. 

Pouvons nous allaiter sans découvrir notre poitrine ? 

Grâce à nos zips ingénieux, il est possible d’allaiter en extérieur sans découvrir quoi que ce soit. Ils sont placés à des endroits spécifiques ce qui permet à chaque femme d’allaiter son bébé/bambin librement en extérieur. 

J’ai une forte poitrine, les zips sont - ils adaptés ? 

Oui, nos mesures sont adaptées à toutes les poitrines. Nous confectionnons en pensant en priorité le côté pratique de nos pièces, ensuite c’est à vous d’adapter selon vos besoins : d’ouvrir les zips en entier, ou non. 

Généralités sur les produits

Comment choisir la bonne taille d'abaya ?

La taille de votre abaya se choisit en fonction de votre taille en hauteur. Par exemple, une femme qui mesure 167 cm en hauteur, devra choisir la taille 56 (cf : tableau des tailles ci dessous) 

Concernant les largeurs, elles sont indiquées sur chaque fiche produit. 



Taille 52 : De 1m55 à 1m55 : 132 cm

Taille 54 : De 1m56 à 1m62 : 138 cm

Taille 56 : De 1m63 à 1m67 : 142 cm

Taille 58 : De 1m68 à 1m72 : 148 cm

Taille 60 : De 1m73 à 1m80 : 152 cm

Offrez-vous des abayas pour différentes saisons (été, hiver) ?

Oui, nous essayons de suivre les saisons concernant le choix des tissus. Pour cela, en été nous choisirons des tissus plus léger et fluide tandis qu’en hiver des tissus un peu plus épais. Tout cela afin de faciliter un maximum le port de nos abayas et d’éviter la superposition de plusieurs couches de vêtements. 

Avez-vous des abayas pour des occasions spéciales ?

Certaines de nos pièces peuvent convenir à des pièces d’évènements selon la manière dont vous souhaitez la porter. Il est important de savoir qu’il est important de respecter des règles quant à la couvrance des abayas que nous portons à l’exterieur. 

Commandes et livraisons 

Comment passer une commande sur votre site ?

Il suffit de choisir les pièces directement sur le site internet, et de les ajouter à votre panier. 

Suite à cela, vous pouvez procéder au paiement avec le moyen de paiement de votre choix. 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous proposons le moyen de paiement via carte bancaire ou via paypal.  Nous avons aussi le paiement en 4x sans frais disponible via PayPal. 

Quels sont les délais de livraison ?

Nous procédons à l’envoi de votre commande dans un délai de 5 à 7 jours après réception de votre commande (hors précommande et retouche). Suite à cela, les délais de livraison qui s’appliquent sont ceux du transporteur que vous avez choisi.

Livrez-vous à l'international ?

Oui , nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg, au Maroc, en Malaisie et aux Emirats Arabe Unis. 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail via la site du transporteur que vous avez choisi lors de la validation de  votre commande. 

Retours et échanges

Comment puis-je échanger une abaya si elle ne me convient pas ?

Pour échanger une abaya qui ne vous convient pas, il faudra nous contacter via l’adresse du SAV afin que nous puissions vous transmettre les informations nécessaires. 

Quels sont les délais pour retourner un article ?

Concernant les échanges et les retours, il est possible d’obtenir un remboursement ou un échange dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Une fois le SAV contacté, vous disposez d’un délai de 72h pour renvoyer vos/votre article (il doit être neuf, non porté, non lavé, dans son emballage et avec l’étiquette accrochée (s’il y a)). 


Les articles en promotion (code promotionnel, soldes …) ainsi que les précommandes ne sont ni repris ni échangés. 

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le colis réceptionné, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 7 à 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. 

Entretien et soins

Comment entretenir et laver ma abaya ?

Nous vous conseillons de laver vos abayas à une température maximum de 30 degrés, d’éviter le sèche linge (qui abime et rétrécit parfois certains tissus).

Informations sur la marque

Où sont fabriquées vos abayas ?

Nos abayas sont fabriqués dans un atelier parisien, en France. Nous apportons une grande importance aux finitions de qualité. Egalement, le choix de nos tissus sont très importants. Nous choisissons des tissus d’excellente qualité, qui vous permettront de garder vos abayas durant plusieurs décennies.

Avez-vous une boutique physique ou seulement en ligne ?

Nous ne disposons pas de boutique physique pour le moment.